Objectifs
Comprendre les facteurs psychologiques et sociaux qui influencent les différents aspects
du comportement humain dans la réception de la communication. Déterminer les facteurs permettant d’agir sur les comportements des publics.

Contenu
Les modèles de comportement des cibles de communication. Segmentations sociographiques, psychographiques, démographiques et comportementales. Information
et modification des compréhensions, attitudes et perceptions.