Ce cours vise à fournir le bagage intellectuel pour comprendre pourquoi la gestion du changement est devenue si indispensable dans les organisations aujourd'hui. Par l'entremise de théorie, mais surtout de pratiques et de cas concrets, les participants auront l'occasion de parcourir les différentes démarches méthodologiques pour comprendre quelles activités sont nécessaires afin de permettre une transformation réussie. Des thèmes liés au changement comme la vision, les impacts, les messages clés, les risques, l'adoption, la formation, les réticences, les leçons apprises, le renforcement, etc. seront également couverts dans ce cours.

Ce cours s'adresse en priorité aux professionnels de la formation afin qu'ils puissent développer les bons réflexes, poser les bonnes questions, utiliser les bons outils, établir les bons diagnostics, élaborer les bonnes stratégies et diffuser les bonnes activités afin de mener à terme, et dans les meilleures conditions possibles, le projet de transformation en amont de la période de formation.