Dans un monde où la seule constance est le changement, les organisations et les marquent évoluent dans des écosystèmes de plus en plus complexes. La fonction première du « stratège » en communication (qu’il soit un consultant, en agence ou qu’il œuvre dans l’organisation même) est de cerner les problématiques complexes de communications pour apporter des solutions sur mesure afin d’assurer la pérennité et croissance des organisations.