Le cours permettra de comprendre comment les usagers cheminent à travers le cycle de vie de l’information et quels sont les moyens disponibles à la disposition du communicateur afin de rendre son contenu disponible et découvrable à travers les différents écosystèmes d’affaires. De plus, le cours explorera quels sont les mécanismes qui entrent en jeu lors de la fabrication de sens et quels sont les moyens disponibles afin d’accroître la pertinence des informations disponibles lors de la prise de décisions.