Ce cours porte sur la gestion du changement organisationnel. À la fin de la session, ce cours devrait permettre à l’étudiant de :

a) comprendre ce qu’est le changement et saisir sa dynamique en milieu organisationnel;
b) se sensibiliser aux phénomènes humains vécus lors de la mise en œuvre de changements;
c) connaître les concepts-clés, les processus humains et les étapes typiques d’un changement organisationnel;
d) diagnostiquer le niveau de disposition de l’organisation à entreprendre un changement;
e) planifier la démarche technique et scénariser la démarche sociale associée au changement;
f) choisir les stratégies les plus adéquates pour assurer l’engagement des acteurs;
g) prévoir et gérer les phénomènes organisationnels pouvant se produire lors d’un changement;
h) analyser et apprécier une démarche d’implantation de changement organisationnel.