Objectifs
S'initier aux principaux mécanismes en jeu dans la communication interpersonnelle;
Opérer une certaine prise de conscience de ses modes de communication.

Contenu
Principales théories de la communication
Les mécanismes en jeu dans la communication
La dimension émotive de la communication et les stratégies défensives
La communication non verbale
La rétroaction et l'écoute
La gestion des conflits
Etc